不能轻信建材产品团购的最低价 内藏猫腻

“十一”长假过去了，但北京业主张凡还没有从节日期间一场场的建材家居团购砍价之累中缓过气来。

原来，近日张凡在北京市通州区购买的新房就要正式收房，为了能高质量地完成装修，趁着“十一”长假，他好好地挑了挑装修材料，除了传统的建材市场外，让他印象最为深刻的，就是装修团购砍价会活动。

上千名甚至是上万名业主聚集在一起，看着商家一个个轮番上台，在现场消费者的助威声中，被专业“砍价师”狠狠地砍价，有的商家甚至被“砍”得逃离现场但最后还是不得不被迫以“全城最低价”成交……

张凡在参加了多个团购砍价活动后才知道，现在这样的装修团购砍价会，北京几乎每个周末都有，节假日更甚。每一个团购砍价会都非常“火”，规模从几百人到上万人，参与的商家也从十几个到上百个不等。

记者专门以“建材团购会”为关键词进行了搜索，发现搜到的相关网页高达上百万个，这些网站大多打着“全年最低价”、“全城最低价”、“亏本价”、“全场疯狂折上折”等宣传口号，宣称自己本次活动已经有多少业主报名来吸引眼球。消费者只要登录这些网站进行注册，就可以免费参加团购砍价会。

记者了解到，参加建材团购砍价会的厂家基本涵盖了卫浴、瓷砖、地板、橱柜等装修必需的建材乃至家具家电，通常消费者都是免费参加，商家现场布展。活动程序一般为商家先自动上台报价，然后在专业“砍价师”的带领下，现场砍价、现场下单。有的砍价会为了活跃气氛，聚集人气，还会举行抽奖、秒杀、竞拍等活动。

通常情况下，消费者如果对某个品牌的某个产品价格感到满意，现场只要支付定金，就可以购买该产品。同样，每次砍价会最终确定的价格，也只是当天当场有效。“很多时候，当商家似乎给出一个‘跳楼价’时，很多业主都会一窝蜂地跑过去签单，大都要排队，应该说从众的消费心理对现场的业主影响不小。”张帆对记者说道。

质量存隐忧

用最低的价格，就能买到好的产品，还有众多的消费者一起杀价，网络团购砍价活动受到市场的欢迎，也就不足为奇了。不过记者在亲身参加了多场团购活动和采访一些业内人士后发现，这样的“好事”也不尽是“喜事”，消费者如果不擦亮眼睛仔细选择，同样会不小心着了道，尤其在质量方面，网络团购砍价会也存在着隐忧。

今年3月，南京一家团购网在举办砍价会的当天曝出了网站工作人员与商家大打出手的新闻，并惊动了110和120，原因就是不少商家称这家团购网骗取了他们的费用。杭州团购网在一次砍价会上推荐的地板品牌格林巴赫，强化地板最低只要50元/平方米，每场活动能接到近千个订单，但事后却爆出了该地板检验报告涉嫌作假、甲醛释放量未达标的丑闻。

一位业内人士告诉记者，团购砍价现场，商家经常拿一些次品去以次充好，加上诱人的一些政策，以达到让消费者尽快下单的目的。最后商品出现各种问题，商家就会虚与委蛇找各种托词来推卸责任。

在一些论坛上，不难看到对家居建材砍价会的价格、质量、服务等方面的投诉。一位网友在网络团购会上，以很低的价格购买了一款地板，可商家送货后他才发现，边条和角线等辅料还要另外付钱。而这些费用加起来，比市场价还高很多。

某网友在砍价会订购了一款打折瓷砖，送货后却发现，瓷砖的花色质地要比砍价会上看到的差很多。泥水工提醒他，商家摆出的展品是特级品，送来的肯定是次货。要求商家换货，商家却说，不能按砍价折扣买了。

“多年的滞销品当新款卖，以次充好；低价卖出后，服务保障严重‘缩水’……这些都是不良商家在促销中惯用的伎俩。”该业内人士表示，普通装修业主拿到新房钥匙后就得装修房子，他们在很短的时间内，要消费几万元、十几万元来购买成百上千种商品，本身是件有难度的事。加上，他们对建材、施工了解甚少，又很少做市场调查，以及装修行业的信息不透明，导致了这个行业的暴利和可欺骗性。

新模式盼规范

中国建筑装饰协会的一份研究报告显示，全国建材市场实体店的撤店数量，正呈逐年上升的趋势。该报告分析认为，这一方面源于传统店面成本的上升和销售额的下降，另一方面源于网络购物的兴起。

据了解，建材团购砍价会，最开始在上海兴起，然后逐渐在北京、广州等一线城市受到欢迎，现在随着网络团购的兴起，建材团购砍价会的新模式早已从一线城市蔓延到二线、三线城市，变得越来越普及。

中国建筑装饰协会相关负责人认为，网络团购砍价会，对于企业、组织者、消费者来说，其实是“三赢”的。因此只要好好地加以引导和规范，这种模式的发展潜力还是很巨大的。

据悉，目前的建材团购网络，盈利模式主要是依靠商家的进场费。而对于每次消费者和组织者要求的“全城最低价”，不同的商家也有不同的对策：有的商家在不同的团购砍价会，推出的“砍价”产品都不相同；有的商家坚持一贯的价格原则；有的商家推出的折扣，很难比较。

更重要的是，建材网络团购砍价会良莠不齐，参加团购的产品质量也缺乏保障。好在一些较大的团购网站已经意识到这个问题，有的开始推出了质量保证金政策，即活动组织方会预先收取商家一定的质量保证金，一旦商家的产品质量受到消费者的投诉而商家又不愿意负责，就会从商家的质量保证金中拿出部分资金，赔偿消费者的损失。

专家表示，消费者在参加各类装饰材料砍价会时应理性消费，避免跌入促销陷阱。消费者应当在参加砍价会时关注主办方的具体资质、责任承担能力，并重点关注商品的质量保证和保修等售后服务条款；不要轻信主办方的承诺，主办方不是产品的经营者，不能保证产品的质量和服务；在参加砍价会前应进行一段时间的价格、质量、规格、型号的调查，避免购买时出现以次充好的产品，留意商家的降价原因，不要因一时冲动或轻信商家宣传而购买；尽量避免支付大额定金和预付款，在下订单前应看到实物是否是自己确须购买的商品，否则不要轻易付定金。